"Эффект Зейгарник"
Фрагмент из книги: Степанов С.С. Живая психология. Уроки классических экспериментов. — М.: ПЕР СЭ, 2004. — 191 с.
Заслуга берлинского официанта
Один из известных феноменов, ныне описанный во всех психологических словарях
и учебниках, был открыт в 20-е годы нашей соотечественницей Б.В.
Зейгарник и назван ее именем. Интересно, однако, не только само
открытие, но и то, как оно было сделано.
Кто она такая – Блюма Вульфовна? Блюма родилась в 1900 году на северо-востоке России, и на протяжении всего детства и юношества ничего не предвещало ей высоких достижений в патопсихологии. В возрасте 21 года девушка вышла замуж и переехала в Берлин, где и поступила в институт. И только лишь во время посещений лекций она основательно заинтересовалась психологией личности, а также различными процессами, которые проявляются в поведении человека при том или ином нарушении.
Удивительно, что явление, которому впоследствии дадут название «Эффект Зейгарник в психологии» и который прославит Блюму Вульфовну, стал объектом изучения в работах доктора еще в ее студенческие годы и был основной темой дипломной работы. Конечно, на протяжении всей своей жизни госпожа Зейгарник сделала немало открытий, проработав помощницей Л. С. Выготского в психоневрологической клинике при Институте экспериментальной медицины. Однако первая ее работа, изученная и открытая миру в юном возрасте, стала незаменимым вкладом в гештальтпсихологию современного мира.
В те годы Зейгарник стажировалась в Берлине у известного психолога Курта Левина.
Однажды со своим учителем она зашла в многолюдное кафе.
Ее внимание привлек тот факт, что официант, приняв заказ, ничего не записал, хотя перечень
заказанных блюд был обширным, и принес к столу все, ничего не забыв. На
замечание по поводу его удивительной памяти он пожал плечами, сказав,
что он никогда не записывает и никогда не забывает. Тогда психологи его
попросили сказать, что выбрали из меню посетители, которых он
обслуживал до них и которые только что ушли из кафе. Официант
растерялся и признался, что не может вспомнить их заказ сколько-нибудь
полно. Вскоре возник замысел проверить экспериментально, как влияет на
запоминание завершенность или незавершенность действия. Эту работу и
проделала Б.В. Зейгарник.
Она просила испытуемых за ограниченное время решать интеллектуальные задачи. Время решения определялось ею произвольно, так что она могла позволить испытуемому найти решение либо
в любой момент заявить, что время истекло и задача не решена.
По прошествии нескольких дней испытуемых просили припомнить условия тех задач, которые предлагались им для решения.
Выяснилось, что в случае если решение задачи прервано, то она запоминается лучше по
сравнению с задачами, благополучно решенными. Число запомнившихся
прерванных задач примерно вдвое превышает число запомнившихся
завершенных задач. Эта закономерность и получила название «эффект
Зейгарник». Можно предположить, что определенный уровень эмоционального
напряжения, не получившего в условиях незавершенного действия Разрядки,
способствует сохранению его в памяти.
Интересное усовершенствование этого эксперимента принадлежит Полю Фрессу.
Он задавал испытуемым двадцать задач, но позволял решать только десять, а
потом интересовался, сколько задач, по мнению испытуемого, ему удалось
решить. Оказалось, что люди, уверенные в себе и ориентированные на
успех, склонны несколько преувеличивать свои достижения и считать, что
успешно справились с большинством задач. Те же, чья самооценка
занижена, склонны скорее преуменьшать свои успехи. Так этот эксперимент
вылился в интересную форму личностной диагностики.
В разнообразных вариантах подобные опыты проводятся по сей день. И мало
кто помнит, что у их истоков стоял безвестный берлинский официант.
Примеры проявление эффекта Зейгарник:
Исследование среди официантов показало, что они помнят все еще не принесенные заказы, но вспомнить, что заказывали только что ушедшие люди, уже не могут. Эксперименты среди детей показали, что дети, которых прерывали посреди творческого задания и у которых оставался нереализованный потенциал в этом, при первой возможности старались закончить начатое.
Вот примеры эффекта незавершенного действия у женщин в жизни (уверены, все смогут добавить сюда штук пять своих):
- вас в садике при всех ударил мальчик, и вы не ответили, с тех пор неосознанно поддеваете при каждой возможности мужчин;
- на важной презентации на работе вы не сказали один важный аргумент в свою пользу (хуже, если вам отказали – вы будете думать, что это именно из-за того, что вы забыли упомянуть);
- разговор с бывшим застал вас врасплох, и вы вели себя, как школьница, позже поняли, что можно было красиво выйти из положения;
- вы встречались с мужчиной, испытывали к нему страстное влечение, но расстались до близости; теперь не можете не думать о том, как вам было бы хорошо с ним.
- в магазине вам нахамила неприятная особа, в ответ вы не сориентировались, теперь чувствуете себя обиженной и неотомщенной;
- в детстве вам хотелось быть «пацанкой» и жить свободно, но на вас напяливали юбочки и заставляли вести себя в стиле «ты же девочка». В результате сейчас вы «донашиваете» рваные джинсы, хотя понимаете, что время переходить на платья и рожать детей.
Читать дальше